Wir setzen alles daran, dass der Kunde so schnell wie möglich eine vorläufige Kostenschätzung erhält. In der Regel dauert die Erstellung eines maßgeschneiderten Angebots 1-3 Werktage. In Zeiten erhöhter Anfragen /Bestellungen /Auftragsabwicklung (z. B. in der Hochsaison) kann diese Zeit verlängert sein.

Alle Angebote werden individuell erstellt. Die Bedürfnisse des Kunden und des Projekts stehen im Vordergrund. Aufgrund dieser Analyse sind wir in der Lage, ein maßgeschneidertes Angebot vorzubereiten.

Die Produktionszeit hängt von mehreren Faktoren ab: Konstruktionstyp, Farbe und Glasart. Für klassische Konstruktionen in Standardfarben und beliebten Glaspaketen beträgt die Wartezeit 2-4 Wochen (je nach Saison). Für HST-Konstruktionen, Türen mit VEYNA-Katalogfüllungen oder Aluminiumkonstruktionen beträgt die Produktionszeit etwa 7-10 Wochen.

Unsere Fenster sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt. Innerhalb dieses Zeitraums, sollten irgendwelche Unannehmlichkeiten mit dem gekauften Produkt auftreten, bitten wir um eine Reklamationsmeldung. Um diese zu bearbeiten, benötigen wir folgende Informationen, die per E-Mail gesendet werden: Beschreibung des Defekts, einige Fotos oder ein kurzes Video, das den Defekt zeigt. Einige Tage später erhalten Sie eine offizielle Stellungnahme des Kundendienstes, die einen mobilen Servicetechniker zur Bewältigung jeder kritischen Situation entsendet.

Es gibt Standard- und Sondermaße. Standardgrößen sind oft günstiger, eignen sich aber meist nur für Neubauten. Bei Sanierungen prüfen wir, was technisch und wirtschaftlich am besten passt.

Neben Griffen und Beschlägen zählen auch optische Elemente wie Sprossen oder Kämpfer dazu. Wir zeigen Ihnen die Optionen und stimmen alles auf Ihre Wünsche ab.

Die Dämmung hängt stark von der Verglasung und dem Profilaufbau ab. Wir empfehlen Ihnen Systeme, die Energieverluste minimieren und langfristig sparen helfen.